Condiciones de contratación y compra

Las presentes condiciones generales de la contratación (en adelante, las Condiciones Generales), se han elaborado respetando lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios así como en la modificación que dicha normativa sufre por la Ley 3/2014, de 27 de marzo (en adelante, Ley de Consumidores y Usuarios), en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación (publicado en el Boletín Oficial del Estado núm. 313, de 31 de diciembre de 1999) y demás normativa española aplicable, y rigen la contratación por los usuarios de cursos y otros servicios online ofrecidos por PCV FORMACIÓN Y SERVICIOS AUDIOVISUALES, S.L, (en adelante, PCV FORMACIÓN), a través del sitio web www.pcvgrupo.com (en adelante, el Sitio Web).

Al inscribirse en cualquiera de nuestros cursos o actividades acepta cumplir con estas Condiciones de Contratación que pueden modificarse de conformidad con lo establecido en ellas. Si desea leer con más detenimiento estas Condiciones de Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico. Si no está de acuerdo con el compromiso de quedar obligado por estas Condiciones de Contratación, rogamos que no utilice nuestros servicios.

1.- OBJETO

Las presentes Condiciones Generales rigen la inscripción o matrícula en los cursos online ofrecidos por PCV FORMACIÓN a través del  Sitio Web.

2.-DATOS IDENTIFICATIVOS

PCV FORMACIÓN Y SERVICIOS AUDIOVISUALES, S.L. mercantil con domicilio C/ Aguado, 8 33202 Gijón y CIF: B52519881.

Teléfono de contacto: 985 082 188

Email de contacto: info@pcvformacion.com / info@pcvgrupo.com

3.-PROCESO DE COMPRA:

Para la adquisición de los cursos, productos y servicios contratados, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y concluir los procesos de pago establecidos en las presentes condiciones.

Lo primero que hace el cliente o alumno es seleccionar el curso o cursos en los que desea matricularse.  Una vez seleccionados se confirma la adquisición y ha de rellenar los formularios de compra con los datos personales que se le solicitan. Para concluir la compra debe realizar el pago mediante uno de los medios que se establecen en las condiciones.

Al realizar la compra el alumno expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación que aquí aparecen y adquiere la condición de Cliente de PCV FORMACIÓN con los derechos y obligaciones que se describen en estas Condiciones de Contratación.

PCV FORMACIÓN remitirá al Cliente, una vez finalizado el proceso de compra, la confirmación de compra en su email con los plazos de envío de las claves de acceso al curso online, según la forma de pago.

El usuario accede a los cursos en http://aula.pcvformacion.com/ o en el botón de “Campus Virtual” del Sitio Web, mediante el usuario y la contraseña que se le proporcionan.  

4.- PRECIOS

Los precios aplicables a cada curso, producto o servicio, son los indicados en la página web en la primera visualización de la ficha del curso, producto o servicio y para la fecha del pedido incluyendo todos los impuestos que fueran de aplicación que se indicarán expresamente. Para usuarios en España, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA), Artículo 9, las facturas están exentas de IVA.

Los envíos y comunicaciones se realizarán electrónicamente por lo que no habrá gastos de envío. Si excepcionalmente se generase algún gasto de envío, se indicará expresamente antes de concluir el proceso de compra. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

5.- FORMAS DE PAGO

Las compras de los cursos, productos o servicios se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:

  1. Tarjeta de Crédito o Débito.
  2. Paypal
  3. Transferencia

El método de pago se escogerá marcando el “checkbox” correspondiente con los siguientes enlaces:

  • Tarjeta de Crédito o Débito”: El usuario accede a la pasarela del Banco donde deberá introducir los datos que dicho banco solicita en su pasarela de compra y a los que PCV FORMACIÓN no tiene acceso. Una vez que concluye el proceso de pago recibe email de confirmación de compra. En un plazo máximo de 24 horas recibirá sus claves de acceso.
  • Paypal: El usuario accede a la pasarela de Paypal donde deberá introducir los datos que le  soliciten en dicha pasarela de compra y a los que PCV FORMACIÓN no tiene acceso. Una vez que realiza el pago recibe email de confirmación de compra y un plazo de no más de 24 horas desde la recepción del pago recibirá las claves de acceso.
  • Transferencia: Si el usuario elige esta forma de pago, recibirá un email con los datos completos del Nº de cuenta de PCV FORMACIÓN, importe a ingresar y Concepto de pago o Nombre del Curso. El límite de tiempo para recibir la transferencia es de cinco (5) días después de concluido el proceso de compra. Una vez que realiza el pago recibe email de confirmación de compra.

           Advertencias sobre la forma de pago por transferencia: Cuando el alumno elige la opción de transferencia bancaria, su matrícula no se confirmará hasta que se reciba el importe del curso en la cuenta indicada de PCV FORMACIÓN. Una vez confirmado el pago en no más de 24 horas recibirá las claves de acceso al curso.

6.- LOS CURSOS Y EL CAMPUS VIRTUAL

El alumno una vez matriculado y durante 12 meses computados desde la compra del curso, tendrá acceso al campus virtual y a todos los contenidos y materiales del curso, de forma ilimitada, durante las 24 horas y desde cualquier dispositivo.

De esta forma, PCV FORMACIÓN quiere poner a disposición de los usuarios una selección de cursos altamente especializada en diversas áreas de interés así como facilitar una formación que pueda seguirse en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Una vez transcurrido dicho periodo, el acceso al curso online quedará deshabilitado sin posibilidad de acceso por parte del alumno.

Los cursos que ofrece PCV FORMACIÓN están enfocados al desarrollo de habilidades y conocimientos necesarios en el mundo laboral, por áreas de aprendizaje. Los cursos han sido desarrollados por expertos en cada materia.

Con la finalidad de un buen aprendizaje, las lecciones de los cursos se realizan de forma secuencial, no pudiendo acceder a la siguiente lección sin haber completado la anterior.

Aunque los contenidos de cada curso están expresados y desarrollados de forma clara para no generar dudas, el alumno tiene disponible un tutor para resolver cualquier consulta o duda que le pudiera surgir. El horario de tutorías es de Lunes a Viernes de 9:30h a 19:30h.

A la finalización completa del curso, el alumno recibirá un Certificado Acreditativo de la realización del mismo.

7.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL ALUMNO

La matriculación en un curso online implica que el alumno, y únicamente él mismo, pueda acceder y ver el contenido del curso online cuántas veces quiera durante el periodo de validez de la misma.

Queda prohibido, y será en su caso objeto de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso y sin posibilidad de reclamación de daños y perjuicios por el alumno, el uso indebido de cada uno de los cursos de las siguientes formas:

  • Proporcionar el nombre de usuario y contraseña a terceros.
  • Permitir, bajo cualquier forma, el acceso al curso o cursos contratados a terceros.
  • Reproducir el contenido del curso por cualquier medio con la finalidad de hacer uso del mismo de manera no autorizada conforme al objeto de la contratación del curso por el usuario.
  • Intentar un acceso no autorizado al contenido de los cursos ofrecidos a través del Sitio Web.

8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene derecho a desistir de la contratación realizada, en los términos previstos en la Ley de Consumidores y Usuarios durante un período de 14 días naturales a contar desde la formalización de la compra del curso online en cuestión materializada por el pago del mismo. No obstante, en los términos previstos en el artículo 103 apartado m) de la Ley de Consumidores y Usuarios, cuando el usuario acceda por primera vez al contenido del curso se entenderá que pierde su derecho de desistimiento, con independencia del citado plazo. Por tanto, una vez se acceda por el usuario al curso o servicio correspondiente, el usuario pierde su derecho de desistimiento.

Para el ejercicio del desistimiento el usuario deberá remitir a PCV FORMACIÓN una declaración inequívoca manifestando su decisión de desistir del contrato en la dirección de correo electrónico info@pcvformacion.com

9 – LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales así como las relaciones que se establezcan en virtud de las mismas quedan sujetas a la legislación española, que será aplicable a todas las cuestiones que surjan en relación con la interpretación o aplicación de las mismas.

Para lo no previsto en las presentes Condiciones Generales, será de aplicación lo dispuesto en la legislación civil y mercantil española.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario

10.-PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ponemos en su conocimiento que los datos que nos facilite a través del presente sitio web se incorporarán a un fichero debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos, y serán utilizados con la única finalidad de gestionar las prestaciones de bienes y/o servicios ofrecidas por PCV FORMACIÓN Y SERVICIOS AUDIOVISUALES S.L. en el ámbito de su actividad a través del presente sitio web.

Con la cumplimentación de dichos formularios y con el envío de comunicaciones de contacto a través de correo electrónico, el usuario presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos por parte de PCV FORMACIÓN Y SERVICIOS AUDIOVISUALES S.L. con las finalidades reseñadas en los párrafos anteriores así como para, en su caso, recibir comunicaciones comerciales relativas únicamente a los productos y/o servicios ofrecidos por el titular del presente sitio web, realizadas a través de correo electrónico, o medio equivalente.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante PCV FORMACIÓN Y SERVICIOS AUDIOVISUALES S.L., remitiendo su solicitud a C/ Aguado, 8 33202 Gijón , o a través del correo electrónico info@pcvformacion.com. La solicitud deberá contener nombre, apellidos del interesado, fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique y, en su caso, de la persona que lo represente, así como documento acreditativo de la representación, petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante y documentos acreditativos de la petición que fórmula. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados se requerirá susubsanación. Respecto al derecho de acceso, únicamente se denegará cuando sea ejercitado en un intervalo inferior a doce meses y no se acredite ningún interés legítimo al efecto, así como cuando la solicitud sea formulada por persona distinta a la del afectado.

No podrán atenderse las solicitudes del ejercicio del derecho de cancelación mientras exista relación contractual o negocial con el titular del presente sitio web. No obstante lo anterior, podrá oponerse al tratamiento de sus datos para el envío de información comercial o publicitaria.